Rechercher

Panier
Votre panier est vide

Sous-total €0,00
Privacy & gegevensbescherming

Politique de confidentialité

Bij Cosmoface hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Op deze pagina lees je hoe wij met jouw gegevens omgaan, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten jij hebt.

Vertrouwelijk en veilig

Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig, gebruiken ze alleen voor duidelijke doeleinden en beveiligen ze met passende technische en organisatorische maatregelen.

  • Gegevens alleen voor gerechtvaardigde doeleinden
  • Geen verkoop van gegevens aan derden
  • Inzicht, wijziging of verwijdering op verzoek

Laatst bijgewerkt: 04-10-2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Cosmoface is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bij vragen over dit beleid of de verwerking van jouw gegevens kun je ons bereiken via info@cosmoface.nl of via het contactformulier.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt:

  • Naam, adres en woonplaats
  • Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer
  • Factuur- en verzendgegevens
  • Bestelgeschiedenis en betaalstatus
  • Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt
  • Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je bestelling te verwerken, te verzenden en af te leveren
  • Om je te informeren over de status van je bestelling
  • Voor het aanmaken en beheren van jouw account
  • Voor klantenservice en het beantwoorden van vragen
  • Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten
  • Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Om je, indien toegestaan, te informeren over nieuws en acties

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld jouw bestelling
  • Voldoen aan een wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening
  • Toestemming, bijvoorbeeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Betalingsproviders voor het afhandelen van betalingen
  • Logistieke partners voor verzending en bezorging
  • IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud van systemen

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen. Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting is om gegevens langer te bewaren.

  • Bestel- en factuurgegevens worden bewaard conform fiscale bewaartermijnen
  • Accountgegevens blijven bewaard zolang je een actief account hebt
  • Correspondentie wordt bewaard zolang dat nodig is voor een correcte afhandeling

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Cosmoface maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en waar mogelijk te verbeteren. Waar nodig vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van bepaalde cookies. Voor marketingmeting kan, uitsluitend na toestemming, de Meta Pixel worden geladen om onder meer paginaweergaven en relevante webshopconversies te meten.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in onze eventuele cookieverklaring of via de instellingen in je browser.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en beveiligde systemen.

9. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in jouw persoonsgegevens
  • Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van jouw gegevens, voor zover toegestaan
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@cosmoface.nl. We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

10. Klachten

Uiteraard helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Kom je er samen met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder in jouw land. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij je ook proactief informeren, bijvoorbeeld per e-mail of via je account.

Cosmoface · Confiance dans vos achats professionnels

Confiance dans les produits, le transport et le service.

100 % authentique et traçable

Produits authentiques avec origine documentée, données de lot traçables et scellés du fabricant intacts. Nous mentionnons le marquage CE uniquement pour les dispositifs médicaux concernés, conformément à leur documentation. Pour les médicaments, le statut et les informations officielles du pays concerné s’appliquent.

Transport réfrigéré garanti

Pour les produits nécessitant un transport réfrigéré, Cosmoface garantit ce transport conformément aux exigences applicables au produit.

Tarifs dégressifs actuels

Consultez directement dans la boutique les paliers applicables à votre produit et à votre compte professionnel.

Service B2B personnalisé

Précisez le produit, la quantité et le pays de livraison dans votre demande. Notre équipe vous accompagne.

Notre garantie : authenticité, documentation et scellés

Cosmoface fournit des produits 100 % authentiques avec origine documentée et traçabilité des lots. Nous ne fournissons pas de produits sans les documents d’origine et de produit requis. Nos dispositifs médicaux portent le marquage CE conformément à la réglementation européenne applicable. Pour les médicaments, l’enregistrement et les informations officielles correspondants s’appliquent.

Les scellés d’origine restent intacts, y compris les doubles scellés lorsque le fabricant les utilise. Votre cabinet reçoit ainsi le produit dans son conditionnement d’origine non ouvert.

Posez votre question sur le produit ou la livraison →